Contact Us: +447862132007     +447492882996      Email: info@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

تواريخ الإنعقاد تحميل البرشور

الإدارة العامة


أفضل الممارسات الحديثة في تنظيم إجراءات العمل

رمز الدورة: M1147

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

مرحبًا بكم في برنامجنا التدريبي حول أفضل الممارسات لتبسيط وتنظيم إجراءات العمل. يهدف هذا البرنامج إلى تزويدكم بالمهارات والأدوات اللازمة لتبسيط وتنظيم العمليات والإجراءات داخل المؤسسات.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية البرنامج, سيكون المشاركون قادرون على:

  • فهم أهمية تبسيط وتنظيم العمليات في زيادة الكفاءة وتحسين الأداء.
  • تعلم أفضل الممارسات والأدوات لتحليل وتصميم العمليات بشكل فعال.
  • تطوير مهارات توثيق وتواصل الإجراءات بطرق فعالة.
  • تعزيز القدرة على تقديم التوجيهات والتدريب على العمليات المحسنة.
  • تنفيذ تقييم دوري للعمليات لضمان استمرار تحسينها.

الفئات المستهدفة:

  • مديري العمليات والمشرفين.
  • موظفو إدارة الجودة والتحسين المستمر.
  • المساعدين الإداريين
  • أي شخص يرغب في تحسين فهمه لتبسيط وتنظيم العمليات.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى: أسس تبسيط العمليات والإجراءات

  • أهمية تبسيط العمليات في تحقيق الكفاءة وتحسين تجربة العملاء.
  • خطوات تحليل العمليات وتحديد الفرص للتبسيط.
  • تصميم العمليات المبسطة بشكل فعال.

الوحدة الثانية : توثيق وتواصل الإجراءات

  • تقنيات توثيق الإجراءات وإعداد الدلائل والمستندات.
  • استخدام أنظمة إدارة العمليات لتنظيم ومشاركة الإجراءات.
  • تحسين تواصل العمليات داخل المؤسسة.

الوحدة الثالثة: تنفيذ ومراقبة العمليات المحسنة

  • خطوات تنفيذ العمليات المحسنة وتقديم التوجيهات للموظفين.
  • أدوات مراقبة العمليات وتقييم الأداء.
  • تحقيق التحسين المستمر ومراقبة الامتثال للإجراءات.

الوحدة الرابعة: التفاعل الفعّال والتواصل

  • كيفية تشكيل وإدارة فرق العمل الناجحة.
  • استراتيجيات تعزيز التفاعل والتعاون
  • أساليب التواصل الفعّال داخل المؤسسة.

الوحدة الخامسة: إدارة الوقت وتحسين الأداء الشخصي

  • استعراض أدوات إدارة الوقت.
  • تعلم كيفية تحديد الأولويات وتخصيص الوقت بشكل فعّال.
  • تعزيز مهارات الاتصال الشخصي.


Copyright Euro Training © 2011