مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية (HR KPIs) هي مقاييس للموارد البشرية تُستخدم لمعرفة كيفية مساهمة الموارد البشرية في بقية المنظمة. هذا يعني أن KPI في الموارد البشرية يقيس مدى نجاح الموارد البشرية في تحقيق استراتيجية الموارد البشرية للمؤسسة . تتبع استراتيجية الموارد البشرية الاستراتيجية التنظيمية. بمعنى آخر، تعكس مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية الأداء التنظيمي للموارد البشرية، حيث يتم تحديدها بناءً على نتائج الموارد البشرية ذات الصلة بتحقيق أهداف العمل . يهدف هذا البرنامج الى اكساب المشاركون المهارات والخبرات العملية حول مؤشرات ومقاييس الموارد البشرية ويتعرف المشاركون على أهمية قياس مؤشرات الاداء الرئيسية وأنواع هذه المؤشرات واستخداماتها وكيف يمكن قياس مؤشرات الاداء. وأهم الاخطاء التي يقع فيها مدير الموارد البشرية اثناء قياس مؤشرات الاداء. كذلك يتعرف على سمات بيئة العمل التي تدعم استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية وما العوائد من استخدامها.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرون على:
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف Recruitment KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب Training KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للصحة والسلامة Safety KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء Performance KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية لولاء الموظف Staff loyalty KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لوقت العمل Work Time KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية لكفاءة الموارد البشرية HR Efficiency KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للتعويضات Compensation KPI's
تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لعلاقات العمل Labor relations KPI's
الفئات المستهدفة:
مهنيي الموارد البشرية ، حيث ستساعدهم على تسهيل تقييم وتقديم التقارير عن فعالية الموارد البشرية للإدارة العليا، وكذلك تسويق صورتهم كشركاء عمل. بطبيعة الحال و لمدراء الموارد البشرية وكبار المسؤولين التنفيذيين الذين لهم مسؤولية عامة في وظيفة الموارد البشرية.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
مؤشرات الاداء الرئيسية
مفهوم مؤشرات الاداء الرئيسية
انواع مؤشرات الاداء الرئيسية
مستويات مؤشرات الاداء الرئيسية
مؤشرات الاداء الرئيسية الجيدة
الوحدة الثانية :
خطوات إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية
تحديد المناطق الرئيسية
تحديد القياسات
تفسير النتائج
الوحدة الثالثة :
تدابير ومؤشرات الأداء الرئيسية
أهمية القياس
تدابير ومقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية: الاختلافات الرئيسية
خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية "SMART"
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
الأخطاء الشائعة عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
Dr Zainol has been a training facilitator and management consultant to various organizations and business establishments in Malaysia and the region since 1990.