مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تمثل استراتيجيات الجودة منظومة مؤسسية تهدف إلى تعزيز كفاءة الأداء وضمان الشفافية في المؤسسات غير الربحية. ويُعد تقييم هذه الاستراتيجيات خطوة أساسية لتحديد مدى اتساقها مع الأهداف الاجتماعية والتنظيمية. يركّز هذا البرنامج على الأطر المؤسسية التي تساهم في قياس فعالية تطبيقات الجودة وتحليل مخرجاتها. كما يقدّم أبعادًا عامة تدعم تطوير السياسات المؤسسية وتعزيز موثوقية العمليات.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل الأسس المؤسسية لاستراتيجيات الجودة في المؤسسات غير الربحية.
• تقييم النماذج التنظيمية لتطبيقات الجودة المؤسسية.
• تصنيف المؤشرات المؤسسية المرتبطة بقياس فعالية الجودة.
• تحديد التحديات المؤسسية التي تواجه تطبيق الجودة.
• تعزيز دور القيادة المؤسسية في تطوير أنظمة الجودة.

الفئات المستهدفة:

• مدراء الجودة في المؤسسات غير الربحية.
• مسؤولو الحوكمة والرقابة المؤسسية.
• مدراء البرامج والمشاريع الاجتماعية.
• المستشارون في تطوير المنظمات غير الربحية.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الأسس المؤسسية لاستراتيجيات الجودة:

• المفاهيم المؤسسية للجودة في القطاعات غير الربحية.
• الأهداف المرتبطة بتطبيق استراتيجيات الجودة.
• النماذج العالمية الداعمة للجودة.
• العلاقة بين الجودة والحوكمة المؤسسية.
• محددات النجاح في تطبيق الجودة المؤسسية.

الوحدة الثانية:

تطبيقات الجودة في المؤسسات غير الربحية:

• الأطر التنظيمية لتطبيق الجودة.
• النماذج المؤسسية لتوثيق العمليات.
• الضوابط المؤسسية لمطابقة المعايير.
• أدوات دعم استدامة الجودة.
• كيفية تحقيق التكامل بين الجودة وأهداف العمل المؤسسي.

الوحدة الثالثة:

مؤشرات قياس فعالية الجودة:

• الهياكل المؤسسية لمؤشرات الأداء.
• الأساليب التحليلية لتقييم النتائج.
• النماذج المؤسسية لقياس الأثر.
• أنظمة المراجعة والتدقيق الداخلي.
• ضوابط تطوير مؤشرات الأداء.

الوحدة الرابعة:

التحديات المؤسسية في تطبيق الجودة:

• العوامل التنظيمية المعيقة للجودة.
• التحديات المتعلقة بالموارد والتمويل.
• أثر ضعف التوافق بين السياسات والمعايير.
• خطوات مقاومة التغيير في المؤسسات.
• فجوات الاتصال المؤسسي.

الوحدة الخامسة:

القيادة المؤسسية وتطوير أنظمة الجودة:

• دور القيادة في دعم برامج الجودة.
• الأطر المؤسسية لبناء ثقافة الجودة.
• العلاقة بين القيادة والتحسين المستمر.
• النماذج التنظيمية لتطوير السياسات والإجراءات.
• استراتيجيات قيادة التغيير لتعزيز الجودة.