مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يعكس تطوير الأعمال الإطار المؤسسي لتوسيع الفرص وتنمية العوائد من خلال تعزيز الكفاءة التشغيلية والشراكات الإستراتيجية. أما إدارة العلاقات، فتمثل الأساس التنظيمي للتواصل المؤسسي وبناء الروابط الفعالة مع الأطراف ذات العلاقة. يتناول هذا البرنامج النماذج المؤسسية لتطوير الأعمال ضمن البيئات المتغيرة. كما يستعرض أساليب تنظيم العلاقات العامة والارتقاء بدورها داخل المؤسسات.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تصنيف المهام المؤسسية المرتبطة بإدارة تطوير الأعمال.
• تحليل العلاقة بين الاستثمار وتطوير العمليات المؤسسية.
• تحديد الأطر المؤسسية لتنظيم وتخطيط العلاقات العامة.
• تقييم العوامل التنظيمية والهيكلية لإدارة العلاقات العامة.
• التعرف على الجوانب السلوكية المؤثرة في استراتيجيات الاتصال المؤسسي.

الفئات المستهدفة:

• مدراء تطوير الأعمال والتنمية المؤسسية.
• مسؤولو العلاقات العامة والتواصل المؤسسي.
• مدراء الاستثمار والشؤون التجارية.
• موظفو التخطيط والاتصال المؤسسي.
• المستشارون في النمو المؤسسي وتطوير الأداء.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

مقدمة عن إدارة تطوير الأعمال:

• المفاهيم الأساسية لتطوير الأعمال في السياق المؤسسي.
• الجدارات المهنية المرتبطة بمسؤول تطوير الأعمال.
• المؤشرات المؤسسية لقياس نجاح دور تطوير الأعمال.
• الموقع الوظيفي والتنسيقي لمدير تطوير الأعمال.
• أنماط الاتصال المؤسسي الداخلي والخارجي.

الوحدة الثانية:

الاستثمارات وتطوير الأعمال:

• العلاقة المؤسسية بين السياسات الاستثمارية وتطوير الأعمال.
• طرق تحليل الفجوات المؤسسية وربطها بخطط التطوير.
• تقنيات تقييم العمليات والنتائج المالية ضمن نموذج ROI.
• الروابط بين البحوث المؤسسية وتوسيع النشاط التجاري.
• خطوات تنسيق العلاقات المؤسسية مع الجهات ذات العلاقة.

الوحدة الثالثة:

الابتكار والتميز في عمليات العلاقات العامة:

• النماذج المؤسسية لتحديد قضايا العلاقات العامة.
• الإجراءات المنهجية لبناء البرامج الاتصالية.
• مؤشرات التقييم لبرامج العلاقات العامة.
• أنظمة اختيار الموضوعات وتنظيم الحملات المؤسسية.
• منهجيات تحسين الأداء الاتصالي المؤسسي.

الوحدة الرابعة:

الجوانب التنظيمية لأجهزة العلاقات العامة:

• استراتيجيات تنظيم الأنشطة المؤسسية للعلاقات العامة.
• العوامل المؤسسية المؤثرة على الهيكل الإداري للعلاقات.
• الهياكل التنظيمية لإدارات العلاقات العامة.
• الوظائف والأدوار المؤسسية للعلاقات العامة.
• خصائص التنسيق بين العلاقات العامة والإدارات الأخرى.

الوحدة الخامسة:

الجوانب السلوكية في أنشطة العلاقات العامة:

• أهمية التحليل السلوكي للجمهور في صياغة الاتصال المؤسسي.
• المحددات النفسية والاجتماعية لسلوك الأفراد داخل المؤسسة.
• استراتيجيات التوجيه والتأثير في اتجاهات الجمهور المؤسسي.
• النماذج المؤسسية لتغيير السلوك الإدراكي والاتصالي.
• أدوات تقييم الاستجابات السلوكية في برامج العلاقات العامة.