مقدمة حول البرنامج التدريبي:
يمثل التميز المؤسسي قدرة المنظمة على تحقيق أداء متفوق ومستدام من خلال تكامل الحوكمة والكفاءة والابتكار في منظوماتها التشغيلية والإدارية. ويُبرز الذكاء الاصطناعي بوصفه رافعة مؤسسية تُعيد تشكيل أنماط اتخاذ القرار، ورفع جودة المخرجات، وتعزيز الاتساق بين الاستراتيجية والتنفيذ. يقدّم هذا البرنامج رؤية تحليلية شاملة توضّح كيف يمكن للتقنيات الذكية دعم التطوير المنهجي داخل المؤسسات. كما يركّز على الأطر العامة التي تساعد على ترسيخ التحسين المستمر وتعزيز الاستدامة المؤسسية على المدى الطويل.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحديد عناصر التميز المؤسسي ضمن بيئات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
- تصنيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي وفق أدوارها في دعم الأداء المؤسسي.
- تقييم نماذج الحوكمة والامتثال المرتبطة بتبني الذكاء الاصطناعي.
- ربط مؤشرات الأداء المؤسسية بقدرات التحليل الذكي واتخاذ القرار.
- التعرف على مسارات التحسين المستمر المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
الفئات المستهدفة:
- القيادات التنفيذية ومديرو الإدارات.
- مسؤولو التميز المؤسسي والجودة.
- مختصو التحول الرقمي والابتكار.
- مسؤولو التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء.
- فرق الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
أسس التميز المؤسسي في عصر الذكاء الاصطناعي:
- مرتكزات التميز المؤسسي ضمن النماذج الحديثة للأداء.
- مواضع القيمة المضافة للذكاء الاصطناعي داخل الهياكل المؤسسية.
- العلاقة بين الاستراتيجية المؤسسية والقدرات التحليلية الذكية.
- الأطر المرجعية لدمج الذكاء الاصطناعي في منظومات التميز.
- محددات الجاهزية المؤسسية للتحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
الوحدة الثانية:
تطبيقات الذكاء الاصطناعي الداعمة للأداء المؤسسي:
- تصنيفات التطبيقات الذكية حسب الوظائف المؤسسية.
- نماذج دعم القرار القائمة على التحليل التنبؤي.
- أدوار الأتمتة الذكية في تحسين كفاءة العمليات.
- أهمية تكامل البيانات المؤسسية مع محركات الذكاء الاصطناعي.
- محددات اختيار التطبيقات الملائمة للأهداف المؤسسية.
الوحدة الثالثة:
حوكمة الذكاء الاصطناعي والامتثال المؤسسي:
- هياكل الحوكمة المنظمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي.
- ضوابط الخصوصية وأمن البيانات في البيئات الذكية.
- أطر الامتثال والمسؤولية المؤسسية.
- معايير الشفافية والمساءلة في النماذج الخوارزمية.
- طرق مواءمة الحوكمة التقنية مع السياسات المؤسسية.
الوحدة الرابعة:
قياس الأداء والتميز باستخدام التحليل الذكي:
- مؤشرات الأداء المرتبطة بالتحليل القائم على البيانات.
- دور نماذج القياس الذكي في دعم التميز المؤسسي.
- طرق الربط بين لوحات المؤشرات والتحليلات المتقدمة.
- الأنماط والاتجاهات الداعمة للقرارات القيادية.
- اتساق القياس مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
الوحدة الخامسة:
التحسين المستمر والاستدامة المؤسسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي:
- أطر التحسين المؤسسي المعتمدة على التعلم الآلي.
- دور الذكاء الاصطناعي في استدامة التميز.
- نماذج النضج المؤسسي في البيئات الذكية.
- كيفية تحقيق التكامل بين الابتكار والتحسين المتدرج.
- أهمية استمرارية التطوير ضمن منظومات الأداء المؤسسي.