مقدمة حول البرنامج التدريبي:

تشير أساسيات تجربة الموظف في المؤسسات الحديثة إلى الإطار الذي يهدف إلى بناء بيئة عمل متكاملة تركز على تعزيز الانتماء والتحفيز والرضا الوظيفي. وتكمن أهميتها في تحسين الأداء العام من خلال فهم احتياجات الموظفين وربطها بالأهداف المؤسسية. يركّز هذا البرنامج على النماذج التي تفسر العلاقة بين الثقافة التنظيمية وتجربة الموظف ضمن منظومات العمل المؤسسية. كما يقدّم تصوراً منهجياً للهياكل والسياسات التي تضمن تجربة عمل إيجابية ومستدامة داخل المؤسسات الحديثة.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل المفاهيم المؤسسية لتجربة الموظف وأهميتها في بيئات العمل الحديثة.
• تصنيف عناصر تجربة الموظف ضمن الأطر التنظيمية المتكاملة.
• تقييم العلاقة بين الثقافة المؤسسية ومستوى التفاعل الوظيفي.
• تحديد العوامل المؤثرة في رضا الموظفين واستبقائهم داخل المؤسسة.
• قياس أثر تجربة الموظف على الأداء المؤسسي العام.

الفئات المستهدفة:

• مدراء إدارات الموارد البشرية.
• مسؤولو التطوير التنظيمي والثقافة المؤسسية.
• قادة الإدارات التنفيذية.
• مختصو التدريب وتطوير الكفاءات.
• الموظفون المكلفون بمهام تحسين تجربة الموظف.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

المفهوم المؤسسي لتجربة الموظف:

• تعريف تجربة الموظف ضمن الأطر التنظيمية الحديثة.
• العلاقة بين تجربة الموظف والتميّز المؤسسي.
• مراحل رحلة الموظف داخل المؤسسة.
• أهمية الانسجام بين تجربة الموظف واستراتيجية الموارد البشرية.
• النماذج المؤسسية لقياس فعالية تجربة الموظف.

الوحدة الثانية:

الثقافة المؤسسية ودورها في تجربة الموظف:

• عناصر الثقافة المؤسسية المؤثرة في بيئة العمل.
• أثر القيم التنظيمية على سلوك الموظفين وتفاعلهم.
• العلاقة بين القيادة والثقافة المؤسسية.
• أساليب بناء ثقافة داعمة للتحفيز والانتماء.
• النظم المؤسسية لترسيخ ثقافة التفاعل المستدام.

الوحدة الثالثة:

بيئة العمل وتجربة الموظف:

• العوامل التنظيمية المؤثرة في جودة بيئة العمل.
• نظم إدارة الأداء كعنصر داعم لتجربة الموظف.
• الهياكل التنظيمية التي تعزز الرفاه المؤسسي.
• أهمية التوازن بين متطلبات العمل واحتياجات الأفراد.
• مؤشرات الأداء الخاصة بجودة بيئة العمل المؤسسية.

الوحدة الرابعة:

أدوات قياس وتحليل تجربة الموظف:

• مؤشرات الأداء الرئيسة لتجربة الموظف (EX KPIs).
• أساليب تحليل البيانات المتعلقة برضا الموظفين.
• النماذج التحليلية لتقييم دورة حياة الموظف.
• استخدام أدوات التحليل الرقمي في استبيانات التفاعل.
• أبرز تطبيقات التحليل المؤسسي لتحسين التجارب التنظيمية.

الوحدة الخامسة:

استدامة تجربة الموظف في المؤسسات الحديثة:

• استراتيجيات تطوير تجربة موظف طويلة الأمد.
• منهجيات التحسين المستمر في إدارة تجربة الموظف.
• دور القيادة في دعم استدامة بيئة العمل التفاعلية.
• تكامل برامج التحفيز والتطوير مع تجربة الموظف.
• الاتجاهات المستقبلية في تطوير تجربة الموظف المؤسسية.