مقدمة عن البرنامج التدريبي:
تمثل العلاقات العامة أداة استراتيجية لضبط السمعة المؤسسية وبناء جسور الثقة مع أصحاب المصلحة. ومع تطور بيئة الأعمال أصبحت القواعد الذهبية للعلاقات العامة إطاراً منظماً يربط بين الاتصال المؤسسي والبروتوكول والإعلام المكتوب والتكنولوجيا الرقمية. يقدم هذا البرنامج تصوراً متقدماً يدمج بين النماذج الاتصالية التقليدية والآليات الرقمية الحديثة. كما يوفر للمشاركين مرجعاً متكاملاً حول تطوير وتفعيل أنشطة العلاقات العامة وفق منهج مؤسسي منظم يعزز القدرة التنافسية والفاعلية الاستراتيجية.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- اكتشاف أطر التخطيط والتنظيم المؤسسي في أنشطة العلاقات العامة.
- تقييم قواعد البروتوكول والتعامل مع الشخصيات الهامة وفق الأطر الرسمية.
- تصنيف أسس إعداد المطبوعات والنشرات الإعلامية باستخدام المعايير المؤسسية.
- تحديد دور تكنولوجيا المعلومات في رفع كفاءة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
- تعزيز مهارات تحليل آليات الرسائل الإلكترونية واستطلاعات الرأي العام.
الفئات المستهدفة:
- مدراء وأخصائيو العلاقات العامة.
- مسؤولو الإعلام المؤسسي والاتصال الحكومي.
- مستشارو البروتوكول والفعاليات الرسمية.
- مسؤولو النشر والإعلام المكتوب.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
القواعد الذهبية لتخطيط وتنظيم أعمال العلاقات العامة:
- المبادئ المؤسسية لتخطيط أنشطة العلاقات العامة.
- معايير التأثير في الرأي العام عبر قنوات اتصال منضبطة.
- الأطر النظامية لتنظيم المؤتمرات والمعارض الكبرى.
- دور العلاقات العامة في تدعيم البناء التنظيمي الداخلي.
- النماذج المعتمدة للتنسيق بين وحدات المؤسسة لتحقيق تكامل الاتصالات.
الوحدة الثانية:
القواعد الذهبية للبروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات:
- الأسس الرسمية للاستقبال والتوديع وفق الأعراف الدبلوماسية.
- تقنيات الإصغاء والحوار المهني مع القيادات والزوار.
- الضوابط المتعلقة باستخدام الألقاب والمجاملات الرسمية.
- القواعد المؤسسية لتنظيم المآدب والمناسبات البروتوكولية.
- أثر البروتوكول المنضبط في تعزيز صورة المؤسسة.
الوحدة الثالثة:
القواعد الذهبية لإعداد المطبوعات والنشرات الإعلامية:
- الأطر المعتمدة لتخطيط وإنتاج المطبوعات الإعلامية.
- ضوابط تحرير وإعداد المحتوى للوسائل الدورية وغير الدورية.
- دور الاستخدام المؤسسي للصور والرسوم في تدعيم الرسالة الإعلامية.
- المبادئ الفنية للإخراج الإعلامي وفق معايير الجودة.
- كيفية تحقيق التكامل بين المطبوعات والنظم الإعلامية الرقمية.
الوحدة الرابعة:
القواعد الذهبية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في العلاقات العامة:
- متطلبات توظيف تكنولوجيا المعلومات لتعزيز أداء العلاقات العامة.
- ضوابط استخدام الشبكات المحلية والدولية في الاتصال المؤسسي.
- معايير تصميم المنصات الإلكترونية الخاصة بالعلاقات العامة.
- الأسس المؤسسية لإعداد قواعد بيانات العلاقات العامة.
- التوازن بين فرص ومخاطر التكنولوجيا في العمل الإعلامي.
الوحدة الخامسة:
القواعد الذهبية للتواصل المؤسسي عبر البريد الإلكتروني والرأي العام:
- الضوابط المهنية لإدارة البريد الإلكتروني في بيئات العلاقات العامة.
- فنون تصميم وإعداد الرسائل الإعلامية الإلكترونية.
- منهجيات استطلاع الرأي العام عبر الأدوات الإلكترونية.
- النظم المؤسسية لمتابعة فاعلية الرسائل الإعلامية.
- خطوات إدارة قواعد البيانات لدعم قرارات العلاقات العامة الاستراتيجية.