مقدمة عن البرنامج التدريبي:
تمثل شهادة الأخصائي المعتمد في العلاقات العامة إطارًا مهنيًا يهدف إلى تطوير كفاءات المتخصصين في التواصل المؤسسي وتعزيز قدراتهم على بناء صورة إيجابية للمؤسسات. اذ يعكس ذلك أهمية الدور المحوري للعلاقات العامة في دعم الأهداف الاستراتيجية وتحقيق التفاعل الفعّال مع الجمهور الداخلي والخارجي. يقدّم هذا البرنامج نماذج تنظيمية لإدارة الاتصال الإعلامي وأساليب التخطيط الاتصالي الممنهج. كما يركّز على أسس كتابة المحتوى الإعلامي وصياغة الرسائل بكفاءة وفق المعايير المؤسسية.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- التعرف على الأطر النظامية لوظيفة العلاقات العامة ضمن هيكل المؤسسة.
- تحليل استراتيجيات الاتصال المؤسسي وفق أهداف واضحة.
- تحديد أساليب إعداد المحتوى الإعلامي المرتبط بالصورة المؤسسية.
- تقييم تقنيات إدارة الأزمات الاتصالية وتحقيق استمرارية التواصل.
- استخدام قنوات الاتصال الداخلي والخارجي لضمان الانسجام والشفافية.
الفئات المستهدفة:
- موظفو العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة.
- مسؤولو الاتصال الإعلامي وإدارة المحتوى.
- الموظفون المختصون في إدارة الحملات الإعلامية والتسويقية.
- الموظفون المهتمون بتعزيز مهاراتهم الاحترافية في العلاقات العامة.
- مدراء إدارات الاتصال المؤسسي.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
لأطر المؤسسية للعلاقات العامة:
- مفاهيم العلاقات العامة في السياق المؤسسي.
- أدوار العلاقات العامة ضمن الهيكل التنظيمي.
- الفرق بين العلاقات العامة والتسويق الإعلامي.
- المؤشرات المؤسسية لقياس أثر العلاقات العامة.
- أسس الحوكمة في إدارة العلاقات العامة.
الوحدة الثانية:
استراتيجيات الاتصال المؤسسي:
- مبادئ التخطيط الاستراتيجي للاتصال.
- النماذج المؤسسية لبناء الخطط الاتصالية.
- طرق تصنيف الجماهير المستهدفة وتحديد الأولويات.
- كيفية إعداد الرسائل الإعلامية وفق سياق المؤسسة.
- آليات التقييم الدوري لاستراتيجيات الاتصال.
الوحدة الثالثة:
كتابة المحتوى الإعلامي:
- معايير صياغة البيانات الصحفية.
- اساليب تنظيم حملات المحتوى عبر القنوات المختلفة.
- مبادئ التوازن بين الرسائل الإخبارية والإعلانية.
- نماذج تحرير المحتوى المؤسسي.
- الضوابط الأخلاقية في نشر المحتوى.
الوحدة الرابعة:
إدارة الأزمات الاتصالية:
- المفاهيم الأساسية للأزمات الإعلامية.
- مراحل التعامل المؤسسي مع الأزمات.
- مبادئ إعداد خطط الطوارئ الاتصالية.
- اساليب إدارة الرسائل الإعلامية أثناء الأزمات.
- تقنيات مراجعة وتقييم خطط إدارة الأزمات.
الوحدة الخامسة:
قنوات الاتصال المؤسسي:
- تصنيفات قنوات الاتصال الداخلي والخارجي.
- آليات دمج الوسائل الرقمية والتقليدية.
- اساليب تنظيم تدفق المعلومات داخل المؤسسة.
- تقنيات متابعة التفاعل الجماهيري مع الرسائل الإعلامية.
- اهمية قياس فعالية القنوات وتحسينها بشكل مستمر.