مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية

مقدمة عن الدورة التدريبية :

مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية (HR KPIs) هي مقاييس للموارد البشرية تُستخدم لمعرفة كيفية مساهمة الموارد البشرية في بقية المنظمة. هذا يعني أن KPI في الموارد البشرية يقيس مدى نجاح الموارد البشرية في تحقيق استراتيجية الموارد البشرية للمؤسسة . تتبع استراتيجية الموارد البشرية الاستراتيجية التنظيمية. بمعنى آخر، تعكس مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية الأداء التنظيمي للموارد البشرية، حيث يتم تحديدها بناءً على نتائج الموارد البشرية ذات الصلة بتحقيق أهداف العمل .

  تهدف هذه الدورة الى اكساب المشاركون المهارات والخبرات العملية حول مؤشرات ومقاييس الموارد البشرية ويتعرف المشاركون على أهمية قياس مؤشرات الاداء الرئيسية وأنواع هذه المؤشرات واستخداماتها وكيف يمكن قياس مؤشرات الاداء. وأهم الاخطاء التي يقع فيها مدير الموارد البشرية اثناء قياس مؤشرات الاداء. كذلك يتعرف على سمات بيئة العمل التي تدعم استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية وما العوائد من استخدامها. 

أهداف الدورة التدريبيية:

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرون على:

• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف  Recruitment KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب  Training KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للصحة والسلامة  Safety KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء  Performance KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية لولاء الموظف  Staff loyalty KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لوقت العمل  Work Time KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية لكفاءة الموارد البشرية  HR Efficiency KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للتعويضات  Compensation KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لعلاقات العمل  Labor relations KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للإذعان للوائح التنظيمية  Legal KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لرضا الموظف  Employee satisfaction KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية لميزانية الموارد البشرية  HR Budget KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لبيانات القوة العاملة  Work Force KPI's
• تعربف وتطبيق عملي على مؤشرات الأداء الرئيسية لترك الوظيفة  Job Leaving KPI's

الفئات المستهدفة:

• تستهدف هذه الدورة مهنيي الموارد البشرية ، حيث ستساعدهم على تسهيل تقييم وتقديم التقارير عن  فعالية الموارد البشرية للإدارة العليا، وكذلك تسويق صورتهم كشركاء عمل. بطبيعة الحال، هذه الدورة مناسبة لمدراء الموارد البشرية وكبار المسؤولين التنفيذيين الذين لهم مسؤولية عامة في وظيفة الموارد البشرية.

محتوى الدورة التدريبية:

الوحدة الأولى: مؤشرات الاداء الرئيسية

• مفهوم مؤشرات الاداء الرئيسية
• انواع مؤشرات الاداء الرئيسية
• مستويات مؤشرات الاداء الرئيسية
• مؤشرات الاداء الرئيسية الجيدة 

الوحدة الثانية :خطوات إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية

• تحديد المناطق الرئيسية
• تحديد القياسات
• تفسير النتائج

الوحدة الثالثة :تدابير ومؤشرات الأداء الرئيسية

• أهمية القياس
• تدابير ومقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية: الاختلافات الرئيسية
• خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية "SMART"
• أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
• الأخطاء الشائعة عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

الوحدة الرابعة :مؤشرات الأداء الرئيسية التنظيمية

• المظهر التنظيمي والسمعة
• تنافسية الرواتب
• القيمة المضافة للموارد البشرية
• النمو الوظيفي
• معدلات التغيب عن العمل وتكلفة الغياب
• معنويات الموظفين

الوحدة الخامسة: مؤشرات الأداء الرئيسية المالية

• العائد على الموارد البشرية
• تكلفة العمالة
• تكلفة التوظيف للموظف الواحد
• التكلفة لكل متدرب
• تكلفة الفرصة
• نسب الإشرافية
• تكلفة الإشراف
• التعويضات والفوائد

الوحدة السادسة :مؤشرات الأداء الرئيسية العملية

• قياس كفاءة التوظيف والاختيار
• قياس فعالية التوظيف
• استخدام نموذج عقبات التعيين (HPH) للحد من استخدام "الواسطة" في الاختيار
• استخدام نسب العائد الكلي ومعدلات الاختيار
• قياس فعالية نظم التقييم

الوحدة السابعة :تصميم بطاقة أداء الموارد البشرية

• استخدام بطاقة الأداء كأداة استراتيجية
• وضع المعطيات
• تقارير الإدارة العليا الخاصة بالموارد البشرية 
• تطبيقات عملية لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية للمورد البشري