Contact Us: +447862132007     +447492882996      Email: info@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب(9)طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

دورات تطوير الذات


دورة: مهارات الاتصال المتقدمة


  رمز الدورة: O10487  تاريخ الإنعقاد: 6 - 10 مارس 2023  دولة الإنعقاد: روما (أيطاليا)-Rome Marriott Grand Hotel Flor  التكلفة: 4500 

 

مقدمة عن الدورة التدريبية:

تركز هذه الدورة التدريبية على مهارات الاتصال، من خلال دراسة طرق التواصل اللفظي وغير اللفظي، وسيتمكن المشاركين من التواصل بشكل فعال، وسيتعلم لماذا في بعض الأحيان يساء فهم ما يقوله وكيفية ضمان أن يفهم تواصلهم مع الآخرين بشكل صحيح في المستقبل، كما سنتعلم أيضاً كيفية التعامل بشكل فعال مع الآخرين من خلال الاستماع بنشاط والوعي التام للغة الجسد.

أهداف الدورة التدريبية:
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

  • تقديم إرشادات واضحة بشأن الطريقة المناسبة للتواصل داخل الشركة مع الموظفين بشأن المسائل المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك معايير الاتصالات ذات الصلة وبرامج نشر المعلومات.
  • تنشيط الاتصالات لرفع مستوى مشاركة الموظفين، مما يعزز بدوره تحقيق أداء افضل، والحفاظ على الموظفين وسلامتهم.
  • التأكد من وصول الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب بالطريقة الصحيحة.
  • فهم عملية التواصل الداخلي.
  • معرفة مهارات الاستماع وطرح الأسئلة.
  • فهم كيفية التواصل بشكل لا شفهي.
  • الاطلاع على بعض الورش العملية.

الفئات المستهدفة:

  • المديرون التنفيذيون.
  • مديرو المشتريات والعقود.
  • مديرو المبيعات ومديرو التسويق بالشركات.
  • كل فرد يتضمن مجال عمله القيام بعملية التفاوض.
  • أي شخص طموح ويرغب في بناء أو تحسين مهارات التفاوض.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

محتوى الدورة التدريبية:

الوحدة الأولى:

مهارات الاتصال:

  • مهارات الاتصال.
  • الاتصال ما بين الأشخاص.
  • دورك في ضمان طرق التواصل الواضحة بين أعضاء الفريق.
  • كيفية حدوث خلل في تواصل الفريق وكيفية اصلاحه.

الوحدة الثانية:

معايير الاتصالات:

  •  الاتصال من خلال قناة موحدة.
  • تطوير الاتصالات الداخلية ومشاركتها من طرف واحد موحد.
  • الموائمة الاستراتيجية، ورسائل تتماشى مع الرؤية الاستراتيجية للشركة ومهمتها، وقيمها واخلاقياتها.

الوحدة الثالثة:

تنوع الاتصالات:

  • اعتماد مجموعة من قوات الاتصال لتتناسب مع الرسالة الموجهة الى الجمهور المستهدف.
  • مشاركة أصحاب المصلحة المعنيين ورفع مستوى الوعي عن المفاهيم المختلفة.
  • تحقيق التوافق في دورة الاتصالات الداخلية بين مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة المعنيين والجمهور.
  • الاتصال المتبادل وإنشاء قنوات الاتصال وتنفيذها كي توفر للجمهور المستهدف فرصة للتفاعل وتقديم الملاحظات بطريقة سهلة ومبسطة.
  • وضع  معايير الاتصالات الداخلية ومراقبتها.
  • وضع معايير لكتابة السياسات، والحوكمة، والإنتاج وإجراء الاتصالات.

الوحدة الرابعة:

أنواع المعلومات:

  •  الرسائل الاستراتيجية.
  • الوعي وتعزيز المساندة في الموضوعات ذات الأهمية الاستراتيجية.
  • رسائل موجهة الى الموظفين حيث يتم ارسال هذه الرسائل الى مجموعة محددة من الموظفين وعادة مايتم فصلها عن بقية الموظفين حسب الإدارة/القسم.
  • الرسائل الإعلامية حيث يتم إرسال هذه الإخطارات إلى جميع الموظفين أو مجموعة محددة منهم.
  • التغييرات التي تطرأ على السياسات على مستوى الشركة.

الوحدة الخامسة:

اتصالات الموظفين الداخلية:

  • إجراء الاتصالات الداخلية بطريقة واضحة لضمان الاتساق والاتصال الفعال مع الإدارة والموظفين لدعم الأنشطة التشغيلية الجارية.
  • الحفاظ على النشر المتسق لمعايير الاتصالات الداخلية في جميع أنحاء الشركة.
  • تنسيق الاتصالات بين مختلف الإدارات من أجل تحقيق التماسك والكفاءة.
  • تحديد قنوات الاتصال ومحتوى المعلومات التي سيتم نقلها.
  • وضع المعايير ووسائل الاتصال للسياسات والإجراءات التنظيمية.
  • إعداد جميع المعلومات الموجهة إلى الإدارة والموظفين، ومراجعتها، ومراقبتها.
تاريخ الإنعقاد
6 - 10 مارس 2023
رمز الدورة
O10487
دولة الإنعقاد
روما (أيطاليا)
مكان الإنعقاد
Rome Marriott Grand Hotel Flor
التكلفة
4500 


Copyright Euro Training © 2011