Contact Us: +447862132007     +447492882996      Email: info@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب(30)طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

دورات تطوير الذات


دورة: الأنظمة المتقدمة والتميز في فن الحوار وقوة الاتصال


  رمز الدورة: O10530  تاريخ الإنعقاد: 19 - 23 فبراير 2023  دولة الإنعقاد: المنامة (البحرين)-Fraser Suites Seef Bahrain  التكلفة: 3800 

 

مقدمة عن الدورة التدريبية:

تقوم هذه الدورة بتحديد الجوانب العملية والتطبيقية للمهام والمهارات بموظفي السكرتارية، كما تتضمن مجموعة من الأسئلة والأنشطة والحالات التطبيقية التي تهدف الى تعزيز وتثبيت المعلومات والمهارات اللازمة، وتتناول هذه الدورة موضوعات معرفية يلزم اتقانها، منها مهارات إدارة الوقت، الاتصال الفعال، مهارة تنظيم المواعيد والاجتماعات، المراسلات الواردة والصادرة، الأرشفة والتنظيم الفني للمحفوظات والفهرسة، كتابة الرسائل والتقارير، السكرتير والعلاقات العامة والانسانية، كيفية التعامل مع أصناف البشر المختلفة، كيف يتعامل السكريتير مع رؤسائه ومرؤسيه، الصفات التي يجب توفرها بالسكرتير، أهمية مهارات التفكير وحل المشكلات، مهارات الادارة التوافقية وغيرها من المواضيع ذات الصلة.

أهداف الدورة التدريبية:
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

  • معرفة المهام والمسؤوليات.
  • التعرف على المهارات الأساسية والشخصية.
  • التعرف على التطبيقات الفعلية والعملية.
  • معرفة التطبيقات الإلكترونية والتكنولوجية.

الفئات المستهدفة:

  • شاغلو وظائف السكرتارية التنفيذية أو المرشحون لشغلها.
  • كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

محتوى الدورة التدريبية:

الوحدة الأولى:

الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق:

  • أهمية الاتصالات المكتبية وحفظ الوثائق.
  • خصائص موظفي  الحفظ.
  • التعامل مع الاتصالات المكتبية.
  • نشأة ودورة الوثائق.
  • نظم الإشراف على المحفوظات.
  • التصنيف والترميز والفهرسة.
  • استخدام الحاسب في الأرشفة.
  • حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.
  • فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.
  • التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.

الوحدة الثانية:

إعداد التقارير والمراسلات:

  • مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها.
  • أهمية التقارير للإدارة.
  • القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة.
  • خصائص وأجزاء التقرير الجيد.
  • أسلوب كتابة المراسلات والتقارير.
  • الأشكال التوضيحية في التقارير.
  • الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير.
  • الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير.

الوحدة الثالثة:

مهارات السكرتارية الحديثة:

  • دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري.
  • مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية.
  • إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات.
  • تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات.
  • التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية.
  • تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف.
  • السكرتارية الإلكترونية.
  • استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.

الوحدة الرابعة:

السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب:

  • العملية الإدارية المكتبية.
  • مهام ومسؤوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي.
  • مهارات الاتصال.
  • إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
  • تنظيم الاجتماعات وتنظيم السفريات.
  • التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين.
  • البيئة المادية في المكتب الحديث.
  • المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية.
  • التجهيزات والتقنيات المكتبية.
  • أدلة العمل والإجراءات المكتبية.

الوحدة الخامسة:

السكرتارية الإلكترونية:

  • الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.
  • أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.
  • إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.
  • عرض المعلومات بالحاسب الآلي.
  • تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
  • تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
  • تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.
  • التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
  • الاتصالات الإلكترونية {الإنترنت، والبريد الإلكتروني}.

الوحدة السادسة:

التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين والاتيكيت:

  • مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
  • العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي.
  • تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية.
  • مهارات استخدام الهاتف.
تاريخ الإنعقاد
19 - 23 فبراير 2023
رمز الدورة
O10530
دولة الإنعقاد
المنامة (البحرين)
مكان الإنعقاد
Fraser Suites Seef Bahrain
التكلفة
3800 


Copyright Euro Training © 2011