إعجاب(8)طباعة
ارسل إلى صديق
الإدارة العامة
دليل تطوير و تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
رمز الدورة: M992 تاريخ الإنعقاد: 8 - 12 ديسمبر 2024 دولة الإنعقاد: دبي (الإمارات العربية المتحدة) التكلفة: 4400 €
مقدمة عن البرنامج التدريبي:
ياناول هذا البرنامج مفاهيم مؤشرات الأداء الرئيسية وأساليب قياس الأداء وتحليله، وذلك من خلال توفير الدروس النظرية والتدريب العملي على الأدوات والتقنيات الحديثة.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذه البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها في تحقيق أهداف المنظمة.
- تحليل وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة للمنظمة.
- تحليل النتائج واتخاذ القرارات الأفضل باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات قياس الأداء وتحليله في المنظمة.
الفئات المستهدفة:
- المدراء والمشرفون في المنظمات الحكومية والخاصة.
- المحللون والمستشارون الذين يعملون في مجال تحليل البيانات والأداء.
- الباحثون الأكاديميون الذين يهتمون بدراسة مؤشرات الأداء الرئيسية.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
مقدمة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها:
- مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها في تحسين الأداء وتحقيق الأهداف.
- تحديد الأهداف المرجوة واختيار المؤشرات الرئيسية التي تتناسب معها.
- شرح العلاقة بين المؤشرات الرئيسية والعمليات التي تؤثر على الأداء.
- تصميم وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية بناءً على أهداف محددة.
- تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية كأداة لقياس الأداء المؤسسي.
الوحدة الثانية:
تحليل مؤشرات الأداء:
- أساليب قياس الأداء وتحليلها، بما في ذلك التحليل الكمي والنوعي والإحصائي.
- تحليل المؤشرات الرئيسية وتقدير الأداء الفعلي مقابل الأهداف المحددة.
- تحليل المؤشرات الرئيسية بشكل منفصل وبالاستناد إلى مجموعات البيانات.
- تقديم توصيات استراتيجية بناءً على تحليل المؤشرات الرئيسية.
- تقييم الأداء بناءً على نتائج التحليل الكمي والنوعي.
الوحدة الثالثة:
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية:
- تطوير المؤشرات الرئيسية المناسبة للمنظمة، بما في ذلك العمليات والأهداف والرؤية والمهام.
- استخدام الأدوات والتقنيات المناسبة لتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل العمليات التشاركية واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات.
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية بناءً على متطلبات المنظمة واحتياجاتها الاستراتيجية.
- تنفيذ العمليات اللازمة لضمان تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية بفعالية.
- تقديم دراسات حالة وتطبيقات عملية لتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية.
الوحدة الرابعة:
تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية في المنظمة:
- تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية في المنظمة وتحليل النتائج.
- استخدام أدوات تحليل المؤشرات الرئيسية لتحديد النقاط القوية والضعف في الأداء.
- استخدام النتائج لاتخاذ القرارات الأفضل في تحسين الأداء وتحقيق الأهداف.
- تقديم التقارير الإدارية والتحليلات الاستراتيجية استنادًا إلى مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تقديم التوصيات لتحسين أداء المؤسسة بناءً على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
الوحدة الخامسة:
تحليل وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية:
- تحليل النتائج والتركيز على المؤشرات الرئيسية التي تحتاج إلى تحسين.
- استخدام أساليب مختلفة لتحسين المؤشرات الرئيسية، مثل تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل الاحصائي والتصميم الإبداعي.
- تطبيق الحلول المطروحة لتحسين المؤشرات الرئيسية وتحليل النتائج.
- تقديم التقارير النهائية وتقييم فعالية التدابير المتخذة لتحسين المؤشرات الرئيسية.
- تطوير استراتيجيات مستقبلية لتحسين الأداء المؤسسي باستخدام البيانات المستخرجة من تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
تاريخ الإنعقاد8 - 12 ديسمبر 2024
رمز الدورةM992
دولة الإنعقاد دبي (الإمارات العربية المتحدة)
التكلفة 4400 €