Contact Us: +447862132007     +447492882996      Email: info@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

التدقيق و الجودة


الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة الجودة الشاملة


  رمز الدورة: W971  تاريخ الإنعقاد: 22 - 26 أكتوبر 2023  دولة الإنعقاد: دبي (الإمارات العربية المتحدة)-The H Hotel Dubai  التكلفة: 4000 

مقدمة عن الدورة التدريبية:

ستعلمك هذه الدورة كيفية تطوير خطط إستراتيجية ناجحة لمؤسستك. ستتعرف على الجودة والاستراتيجية وكيفية استخدامها لتحسين أداء مؤسستك. سنغطي أيضًا عملية التخطيط الاستراتيجي من البداية إلى النهاية ، وسنعلمك كيفية تحديد مجالات النتائج الرئيسية للجودة. في النهاية ، ستمتلك الأدوات والمهارات والمعرفة لبدء التخطيط لمبادرات الجودة الخاصة بك.

أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرون على:

  • تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع إبراز المكونات الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي للجودة
  • تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لصياغة خطة الجودة الاستراتيجية
  • وضع أهداف استراتيجية لقسم الجودة
  • تحويل الخطة الاستراتيجية إلى خطة تشغيلية
  • معاينة كيفية قياس نجاح استراتيجية الجودة، وكيفية استخراج مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وكيفية صياغة بطاقة أداء متوازنة لإدارة الجودة

الفئات المستهدفة:

  • مدراء وموظفو إدارة الجودة في الشركات و المؤسسات.
  • العاملين في قطاع الجودة وفي المكاتب المتخصصة.
  • مسؤولو تخطيط الجودة.
  • مشرفو العمليات الانتاجية و قادة فرق العمل.
  • المهندسون والمصممون الانتاجيون.
  • مزودو الخدمات المختلفة.
  • الأكاديميون المهتمون بإدارة الجودة الشاملة.

محتوى الدورة التدريبية:

الوحدة الأولى: إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي

  • تطور الجودة والمفاهيم
  • أبعاد جودة المنتج
  • أبعاد جودة الخدمة
  • نظام إدارة الجودة: المكونات
  • تقييم الإدارة الاستراتيجية
  • عملية التخطيط الاستراتيجي والرقابة
  • معوقات التنفيذ الاستراتيجي
  • اللبنات الأساسية للتخطيط الاستراتيجي

الوحدة الثانية: الغايات والأهداف والاستراتيجيات الإبداعية

  • الغرض والأهداف لقسم الجودة
  • الأهداف المالية بالمقارنة مع الأهداف الغير مالية
  • استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
  • تبني استراتيجيات فعّالة لتحقيق التميز
  • أمثلة على الأهداف الاستراتيجية
  • أمثلة على استراتيجيات قسم الجودة
  • الانتقال من عوامل النجاح الحرجة إلى الأهداف الاستراتيجية

الوحدة الثالثة: تحليل بيئة المؤسسة

  • أدوات تحليل الوضع في أقسام الجودة
  • تحليل أصحاب المصلحة للجودة
  • تحديد رؤية الجودة وبيان المهمة
  • تطوير بيان الجودة
  • تحديد أهداف الجودة الاستراتيجية
  • تحديد عوامل النجاح الحرجة في الجودة
  • مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • الكفاءات والقيم الأساسية

الوحدة الرابعة: تطوير الخطط التشغيلية

  • التوسع بتحليل SWOT للاستراتيجيات
  • تقنية كيف-كيف لتطوير المبادرات المتعلقة بالجودة
  • معايير خطط العمل الفعّالة
  • ربط الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل والميزانيات
  • تطوير خطة جودة للقسم

الوحدة الخامسة: قياس انجازات استراتيجية إدارة الجودة

  • مناهج لمراقبة الجودة
  • استخدام مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) لإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية لضبط العملية
  • أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة
  • أنواع التدابير والمعايير
  • لوحة تحكم الجودة
  • بطاقة الأداء المتوازن لقسم الجودة
تاريخ الإنعقاد
22 - 26 أكتوبر 2023
رمز الدورة
W971
دولة الإنعقاد
دبي (الإمارات العربية المتحدة)
مكان الإنعقاد
The H Hotel Dubai
التكلفة
4000 


Copyright Euro Training © 2011