إدارة المتابعة ودعم الأعمال الادارية

مقدمة عن الدورة التدريبية:

يقوم هذا التدريب بتزويد المشاركين بالمهارات والأدوات الضرورية لفهم وتنفيذ عمليات إدارة المتابعة والدعم في البيئة الإدارية و سيقدم هذا الكورس محتوى متخصص وتفاعلي لضمان تطبيق فعال للمفاهيم والمهارات المكتسبة في سياق العمل الواقعي.

أهداف الدورة التدريبية:

في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرون على:

• معرفة المهارات اللازمة لفهم وتنفيذ إجراءات إدارة المتابعة ودعم الأعمال الإدارية بكفاءة وفعالية.
• تحسين قدراتهم في تتبع تقدم المشاريع، وتقديم الدعم الفعّال للفرق الإدارية
•  تنفيذ استراتيجيات تعزز من كفاءة الأعمال

الفئات المستهدفة:

• مديري الأعمال والمشرفين الإداريين
• أي شخص يعمل في مجال الإدارة ويرغب في تطوير مهاراته في مجال إدارة المتابعة ودعم الأعمال.
• لا يشترط وجود خبرة مسبقة في هذا المجال، حيث سيتم تقديم المحتوى بشكل يشمل الجوانب الأساسية والمتقدمة.

محتوى الدورة التدريبية:

الوحدة الاولى:أساسيات إدارة المتابعة والدعم

• مقدمة في إدارة المتابعة وأهميتها.
• تحديد أهداف المتابعة والدعم.
• تحليل المتطلبات وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تقنيات تجميع وتحليل البيانات.

الوحدة الثانية : تخطيط وتنظيم الأعمال الإدارية

• تخطيط المشروع وجدولته.
• توزيع المهام وتعيين المسؤوليات.
• إدارة المخاطر والتحكم في التغييرات.
• التعامل مع التحديات المعقدة في الأعمال الإدارية.

الوحدة الثالثة : تطبيق تقنيات المتابعة والرصد

• استخدام أدوات البرمجيات لتتبع التقدم.
• إعداد تقارير المتابعة والتحليل.
• التعامل مع التباينات واتخاذ إجراءات التصحيح.
• دراسة حالة: تحليل تقارير المتابعة واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

الوحدة الرابعة: دعم الأعمال الإدارية وتعزيز الكفاءة

• دور دعم القرار في الإدارة الفعّالة.
• تقديم الدعم للفرق الإدارية وتعزيز تعاونهم.
• تطوير استراتيجيات تحسين الكفاءة.
• دراسة حالة: تحليل حالة لتحسين الأداء الإداري.

الوحدة الخامسة : تقييم وتحسين العمليات الإدارية

• أهمية تقييم الأداء وقياس النتائج.
• استخدام أدوات تحليل الأداء واقتراح التحسينات.
• تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
• وضع خطط عمل لتحسين الأداء الإداري على المدى القصير والطويل.