التخطيط للاستجابة في حالات الطوارئ

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يزداد معدل الحوادث وحالات الطوارئ التي من شأنها أن تعطل أو تتسبب في توقيف عملية الإنتاج. قد تتفاقم الحوادث وتصنف على أنها أزمة إذا لم تدار بشكل صحيح و قد يسبب في زيادة الخسائر على الشركة والمساهمين وأصحاب المصالح أو البلد نفسه. هذا البرنامج التدريبي  تساعد المشاركين على الاستعداد التام للتصدي لهذه الحالات.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• معرفة الفرق بين الحوادث والطوارئ والأزمات
• العمل على طرق تطوير تجنب التصعيد غير الضروري وكيفية التصميم واستجابة القيادة والسيطرة على جميع السيناريوهات
• تقوية القدرات القيادية والتقنيات
• معرفة وتطبيق أفضل الممارسات في مجال تنظيم مراكز التحكم بالطوارئ (ECC) وفرق الاستجابة للطوارئ (ERT) وفرق إدارة الأزمات (CRT) لمساعدة مراقبة الحوادث المتوقعة (FIC)
• تحليل العنصر البشري وتخصيص الواجبات فيما يتعلق بالاستعداد النفسي وتخصيص الرجوع والنشر والانضباط والقيادة والرعاية الاجتماعي

الفئات المستهدفة:

• القادة والمسؤولون عن السلامة والطوارئ أو إدارة الأزمات

• المهنيون ومسؤولو المخاطر والتسويق

• خبراء التأمين والمهنيون المسؤولون عن حالات الطوارئ والاستجابة للأزمات.

•  المدراء والمشرفين المهتمين بهذا المجال.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

  كيفية الوقاية من الأعمال الخطرة

• نظرة عامة حول طرق الوقاية
• تحليل هشاشة الأوضاع
• تقييم المخاطر من المواد الخطرة
• تطوير دليل إدارة الأزمات
• تطوير الإجراءات

الوحدة الثانية: 

إدارة الأزمات - نماذج السيطرة

• أنظمة القيادة والسيطرة
• إدارة الأزمات - التخطيط لحالات الطوارئ
  • القوانين الدولية
  • اللوائح المحلية

الوحدة الثالثة: 

كيفية العمل على كتابة خطة الاستجابة للطوارئ

• المحتويات الحساسة لخطة الاستجابة للطوارئ
  • منظمة الطوارئ
  • اجراءات الطوارئ
• تقييم الموارد المتاحة
• تنفيذ الخطة
• تدريب العاملين
• توزيع خطة الطوارئ
• تحديث الخطة

الوحدة الرابعة:

إجراءات الاستجابة اللازمة عند حالات الطوارئ

• الاستجابة ووسائل الإعلام
• إجراءات العمل عند حالات الطوارئ
• إجراءات الإخلاء
• حالات الطوارئ الطبية
• إجراءات وقوع حريق
• إجراءات وقوع انفجار
• المواد الخطرة
• المخاطر البيئية

الوحدة الخامسة:

تنظيم التحكم في الحوادث

• مراكز مراقبة الطوارئ (ECC)
  • الاتصالات في ECC
  • المعدات اللازمة
  • الموارد اللازمة
• فرق الاستجابة للطوارئ (ERT)
  • الصحة و السلامة
• فرق إدارة الأزمات (CRT)
• توجيه حادثة التحكم (اللجنة المالية)
  • نقاط المراقبة

نموذج الاستجابة للطوارئ

• العلاقات الإعلامية والانتعاش
• حالة Flixborough
• حالة مصفاة تكساس BP
• حالة مصفاة BIG Spring
• الحالات على الأساس الإقليمي