نظم أمن وحماية المنشأت وفن التعامل مع العملاء والمراجعين

مقدمة عن المؤتمر التدريبي:

في ظل التطور العلمي الذي يعيشه العالم إنتشرت المنشآت العامة والخاصة التي يزيد من أهميتها ما تقدمه من خدمات أومنتجات ، وأصبحت تلك المنشآت هدفا للتخريب من قبل بعض الأفراد أو الجماعات تستهدف بأعمالها القضاء على مقدرات الشعوب وتسعى إلى نشر الخوف وزعزعة الأمن والطمأنينة في المجتمع.

المقصود بكلمة أمن المنشأت هو المحافظة على سلامتها ، وإستمرار مسيرتها ، وتقدمها في بيئة آمنة ، بمعنى تحقيق مناخ عمل مستقر خالى من المخاطر للعاملين بالمنشأت ، وأن تكون مسؤولية أمن المنشأة وتأمينها مقتصراً على إدارة الأمن.

أهداف المؤتمر التدريبي:

في نهاية المؤتمر سيكون المشاركون قادرين على:

• إزالة الأسباب المباشرة للحوادث.
• إدارة السلامة بوضع الخطط والبرامج المتعددة.
• تنفيذ مبادئ وتعليمات السلامة وفقاً للبرامج والخطط والتعليمات.
• رصد الحركات أو الظواهر التي قد تكون مصدر خطر يهدد المنشآة.

الفئات المستهدفة:

• موظفي الأمن الخاص.
• ضباط الأمن والشرطة.
• مدراء الأمن والرقابة.

محتوى المؤتمر التدريبي:

الوحدة الأولى: المنشآت الحيوية

•  الممتلكات والأنظمة التي قد يتسبب تدميرها أو تخريبها أو تعرضها للخطر ضرر كبير للأمن الوطني والاقتصادي، والصحة والسلامة المجتمعية، وتأثير بالغ على سمعة المنشأة.
• الحراسة أحد الإجراءات المتبعة لتحقيق الأمن وتوفير الحماية من الأخطار التى يمكن أن تلحق بالشخص او المكان أو النشاط المطلوب تأمينه ، وهى تختلف فى قواعدها وإجراءاتها وأهدافها بإختلاف النشاط وحجمه ومكانه ونوعه ، وحجم وإتجاه الخطر المتوقع ، وبإختلاف الظروف والمتغيرات السياسية والإقتصادية والإجتماعية المحيطة .
•  الوسائل والمعدات والأجهزة المستخدمة فى الحراسة وعددها وحجمها ودرجة التقنية العلمية المستخدمة .
• الحراسة هى إحدى محاور النظم الأمنية وهى وحدها – مهما إتسع نطاقها وتعددت وسائلها – لا تحقق أمنا فعالاً إلا إذا تكاملت مع كافة المحاور الأمنية الأُخرى التى تشكل فى النهاية نطاقاً أمنيا قادراً وفعالاً ومؤثراً

الوحدة الثانية: أهمية الأمن والسلامة

• الأمن والسلامة جزء لا يتجزأ من كل عمل نقوم به، حيث أن السلامة هي الفكر الحضاري والإنساني السليم وهي الوقاية من الحوادث أو التقليل من وقوعها إلى أدنى حد ممكن والحفاظ على الأرواح والممتلكات والتوجيه المستمر لإدارة السلامة بوضع الخطط والبرامج المتعددة لرفع مستوى السلامة التي تشمل السلامة الجوية والأرضية وسلامة المنشآت والتزام الجميع بمبادئ وتعليمات السلامة وتنفيذها وفقاً للبرامج والخطط والتعليمات التي تضعها المؤسسة على كافة المستويات .
• وتشعبت التخصصات الامنية بقدر ما تتطلبه المنشآت من أمن واستقرار ، ونظرا لإستهداف العديد من المنشآت الهامة في أماكن متعددة ، مما دفع المخططون للأمن إلى إنشاء وحدات متخصصة في أمن وحماية المنشآت الهامة ، لا يقف تأهيلها عند فهم أساسيات الأمن والتدريب عليه فحسب ، فتنوع المنشآت الهامة وتعدد مصادر الخطر يفرض بلوغ مستوى من التدريب المتقدم في أمن وحماية المنشآت بشكل عام ، ثم حماية المنشآة الهامة من واقع التخصص الدقيق في نوعية الأمن الذي تتطلبه المنشآة وتنتفرد به طبقا لأهميتها بالمقارنة مع المنشأت الاخري.
• فالامن الذي تتطلبه منشآة هامة يحتفظ فيها بالمعلومات يختلف عن الأمن الذي تتطلبه اخرى ، لأن مصادر الاخطار التي تهدد امن المعلومات دقيقة ولا بد أن يكون أمن المنشآة منتبها ومدركا لتلك الاخطار ويعي كيفية ضبط الوسائل ذات التأثير على أمن المعلومات.
• فلا بد من تدريب رجال أمن المنشآة على أحدث الاجهزة الفعالة ، في مواجهة الاخطار التي تهدد الأمن في تلك المنشاة وتزويدهم بالمستجدات في العالم من وسائل وأساليب في أمن المنشآت المماثلة، ومهما كانت التجهيزات التي تستعمل في الأمن حديثة ، فإنه لا يمكن الاستغناء عن العنصر البشري الذي يكون له دور واضح من حيث حسه الأمني وقدرته على التنبؤ بالحالة الأمنية ، في ظل ما يحيط به من متغيرات واستشعاره للأمور غير العادية ، وتخوفه من المواقف الخطيرة ، فيحتاط تحسبا لظهور الخطر أو يشك في ظهور أمر يدعو إلى الريبة ، فيسعى إلى اخذ الحيطة بالوسائل اللازمة.
• وقد يعمد رجل الامن بملاحظاته إلى رصد حركة او ظاهرة فيكشف مصدر خطر يهدد المنشآة إذ يتميز الانسان بقدرته على التحليل، فيستطيع التأمل والربط بين عدة ظواهر ويفسر ما تعنيه من دلالات وتشير إليه من إحتمالات تسهم في النهاية في التصدي لمنع الخطر.
• هذا كله يجعل من الانسان الركيزة الاولى في أمن وحماية المنشآت الهامة، ولا بد من إختياره حسب المؤهل العلمي المطلوب وتمتعه بالصفات الشخصية المناسبة واجتيازه إختبار الذكاء واللياقة والكشف الطبي، ثم يأتي دور الإعداد والتدريب على أمن المنشآة التي يقوم بحمايتها وصقل قدراته على مواجهة الاخطار التي تهدد أمن ذلك النوع من المنشآت ، واطلاعه على الاحصائيات لمعرفة ما يهدد المنشآة من أخطار والسعي لتزويده بالمعارف والتكنولوجيا المتقدمة ،والتدريب المتطور على مواجهة حالات الطوارئ سواء كانت طبيعية أم من فعل الانسان.

الوحدة الثالثة:

• دور الامن والدور الفعال لرئيس الأمن.
• الأصول العلمية لإدارة العمليات الأمنية..
• الإجـراءات الـواجـب تنفيـذهـا من قبـل جميـع المعنيـيـن في تنفيـذ خطــة الطـوارئ .
• وضــع خطـة للإتصـالات السلكيـة واللاسلكيــة مع تحـديـد المسـؤولـة عن إعطـاء المعلـومـات للجهـات ذات الإختصـاص
• أسس تنظيم جهاز الأمن والحراسة بالمنشئات الحيوية
• المهام الأساسية لمديري الأمن بالمنشأت

الوحدة الرابعة:

• المعايير الأمنية التي تحكم إجراءات تأمين المنشأت أوقات الطوارىء
• أساليب تأمين المنشأت في مواجهة الارهاب والتخريب وقت الطوارىء
• وضع خطة الإخلاء والهروب من المواقع .
• التشريعات الحاكمة لخطة الإخلاء والهروب من المواقع .
• تصميم خطة الإخلاء والهروب من المواقع .

الوحدة الخامسة:

• التصميم الإنشائي للامان .
• التصميم والتخطيط الفراغي للإخلاء والهروب .
• التصميمات الحالية لمسارات وخطة الاخلاء والانقاذ والهروب المستقبلية لكل المواقع .
• إتجاهات ومسارات الاخلاء والهروب
• الإشارات المستخدمة عند الهروب وتصميمها
• فلسفة الهروب من النوافذ .