Contact Us: +905373777978     Email: training@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب(3)طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

دورات الإدارية والقيادية والتطوير


دورة مسؤول المبيعات


  رمز الدورة: M10546  تاريخ الإنعقاد: 15 - 19 يونيو 2020  دولة الإنعقاد: لندن (المملكة المتحدة)  التكلفة: 4500 

 

أهداف الدورة التدريبية:

  • إعادة تعریف دور مسؤول المبیعات.
  • إكساب المشتركین مھارة تولید عملاء جدد.
  • إكساب المشتركین مھارات تصنیف العملاء وفق الأولویات.
  • إكساب المشتركین مھارات التفاوض.
  • إكساب المشتركین مھارات المبیع الھاتفي.
  • إكساب المشتركین مھارات الإقناع.
  • تعزیز طرق إقفال الصفقة.
  • متابعة العمیل ما بعد إقفال الصفقة.

الفئات المستهدفة:

  • فريق المبيعات المتخصص بالبيع.
  • مسؤول العلاقات العامة.
  • مسؤول تنسيق.
  • مشرف مبيعات.

المحتوى العلمي للدورة التدريبية:

  • من ھو مسؤول المبیعات؟
  • ما ھو دوره؟ و كیف یمكنني تقییم نجاحه؟
  • مصادر البیانات و طرق تولید عملاء جدد؟
  • تعریف و تصنیف العملاء بحسب (معدل التكرار، مستوى الاقتناع بالخدمة، مستوى الرضا).
  • كیف استحوذ على اھتمام العمیل؟(المحادثة الجذابة).
  • نقل العلاقة مع العمیل من التراسل الهاتفي او الشات الى التراسل الرسمي.
  • إظھار التعاطف و الجانب المعنوي و بناء علاقة فعالة مع العمیل.
  • شخصنة الردود الجاھزة و إظھار الجانب الإنساني في علاقة العملاء.
  • المفاوضات: كیف أحدد موقعي التفاوضي.
  • المفاوضات: متى استعمل الحسومات.
  • المفاوضات: التقنیات و الآلیات و الممارسات الأمثل.
  • التحدث مع العمیل (ھاتفیاً) : كیف أنقل العمیل من عمیل محتمل إلى عمیل مؤكد؟
  • الإقناع: كیف أقنع العمیل و أجیب عن استفساراته؟
  • معدل الاستجابة: كیف أستجیب لعملائي بسرعة و بطریقة مھنیة؟
  • كیف أقفل الصفقة Convert to Action.
  • كیف أحول العمیل إلى عمیل أكثر تكراراً؟
  • كیف أحول العمیل إلى أداة ترویجیة؟
  • ما المقصود بعلاقات العملاء و كیقف تتم إدارتھا؟
تاريخ الإنعقاد
15 - 19 يونيو 2020
رمز الدورة
M10546
دولة الإنعقاد
لندن (المملكة المتحدة)
التكلفة
4500 


Copyright Euro Training © 2011