دورة: التمييز في إدارة التقييم والإختبارات الوظيفية

الهدف العام من الدورة :

• إكساب المشاركين مهارات اكتشاف الأفراد وجذبهم وإجراء المقابلات واختيار وتعيين المتقدمين للعمل
• تعريف المشاركين بالجوانب العلمية والمناهج العملية في إدارة الموارد البشرية.
• تعزيز مهارات وقدرات المشاركين في مجال ادارة سياسات الاستقطاب والاختيار والتعيين وعلاقتها بسياسات الموارد البشرية الأخرى مثل وصف الوظائف وتحليل الأعمال.
• تزويد المشاركين بأساليب وأدوات تطبيق سياسات الاختيار وإجراء المقابلات والامتحانات وتحديد المسمى الوظيفي والمستوى الإداري.

أولاً- أبعاد العملية الادارية:

• وظائف المنظمة
• وظائف المدير
• اتخاذ القرار

ثانياً- التوصيف والتحليل الوظيفي:

• مقدمة تعريفية الى ادارة الموارد البشريه وموقع وصف وتوصيف الوظائف من ادارة الموارد البشريه
• مقدمة لمفهوم وصف الوظائف و أهميتها في تنظيم اعمال المنظمات.
• موقع الوصف الوظيفي على الهيكل التنظيمي العام للمنظمة
• مراحل و خطوات اعداد بطاقات الوصف الوظيفي ومهام كل مرحلة وبتفصيل كامل.
• سمات بطاقة الوصف الوظيفي المثالية.
• سمات ممثل المنظمة الذي يسند له اعداد بطاقات الوصف الوظيفي.
• طرق واساليب وقواعد جمع وتحليل المعلومات عند اعداد بطاقات الوصف الوظيفي.
• كيف يتم تصميم الاستبانات لجمع المعلومات وما هي ملكونات الاستبانه الفعاله؟
• الاخطاء الشائعة عند اعداد بطاقات الوصف الوظيفي
• انواع الهياكل التنظيمية و سمات كل منها.
• الاساليب الحديثة في اعداد الهياكل التنظيمية.
• مراحل و خطوات اعداد الهياكل التنظيمية و مهام كل مرحلة

ثالثاً- إدارة واستقطاب الموارد البشرية:

• التعريف بسياسات الاستقطاب والاختيار والتعيين
• مفهوم تخطيط الموارد البشرية
• المفهوم الحديث لإدارة الموارد البشرية
• ما المقصود باستقطاب الموارد البشرية ؟
• أهداف الاستقطاب وعناصر عملية استقطاب الموارد البشرية
• إستراتيجيات نجاح الاستقطاب
• المصادر الداخلية والمصادر الخارجية اللإستقطاب
• اختيار وتعيين الموارد البشرية والخطوات المتبعة في عملية الاختيار التعيين
• تحليل الوظائف لتسهيل عملية الاختيار والتعيين
• المشكلات  العملية التي ترافق عمليات الاختيار والتعيين وفرص التغلب عليها
• منافع الاختيار السليم
• المقابلات وأنواعها والعوامل المؤثرة في مقابلات الاختيار والتعيين
• فن التحضير الجيد للمقابلة ومهارات إجراء المقابلات الفعالة
• نماذج أسئلة المقابلات ومعوقات نجاح المقابلات وطرق التغلب عليها
• مهارات إدارة الوقت في المقابلات
• إجراءات التعيين واستقبال الموظف الجديد 
• تحليل الوظائف
• الوصف الوظيفي وتصنيف الوظائف
• تحديد مصادر الحصول على الموارد البشرية
• طرق الاستقطاب
• فوائد الاختيار السليم
• مسؤولية اختيار الأفراد
• المعلومات التي تتطلبها عملية الاختيار
• خطوات عملية الاختيار والتعيين
• طرق الاختيار (المقابلة، الاختبارات ..)
• تحديد المسمى والمستوى الوظيفي
• تحديد الراتب والعلاوات

رابعاً- إجراء المقابلات الشخصية وتقييمها:

• تعريف المقابلات الشخصية
• الهدف من المقابلة الشخصية
• أنواع المقابلات الشخصية
• إرشادات لمن يدير المقابلة الشخصية
• أنواع الأسئلة
• أبعاد أخرى للمقابلة الشخصية
• تأهيل المسئولين عن إجراء المقابلة
• خطوات و مراحل إجراء المقابلات الشخصية
• شروط المقابلة بالنسبة للشركة
• النصائح الذهبية للقائمين على المقابلات الشخصية وتقييمها

خامساً- تقييم الاداء الوظيفي :

• تقييم الاداء أم ادارة الاداء
• لماذا نقيم الاداء الوظيفي
• اهداف عملية تقييم الاداء
• عوامل تقييم الاداء الوظيفي
• مهارات اختيار عوامل التقييم
• تحديد المقاييس المناسبة لقياس الاداء الوظيفي
• الطرق المستخدمة في تقييم الاداء الوظيفي
• كيف يختار المدير والمشرف طريقة التقييم المناسبة
• شروط نجاح طريقة تقييم الاداء الوظيفي
• المؤشرات المساعدة في عملية تقييم الاداء الوظيفي
• حالات الاداء الوظيفي وسمات كل حالة
• خطوات عملية تقييم الاداء الوظيفي
• دور المدير والمشرف في عملية تقييم الاداء الوظيفي
• أطراف أخرى ذات صلة بعملية تقييم الاداء الوظيفي
• توقيت تقييم الاداء الوظيفي
• الادوات المستخدمة في تقييم الاداء الوظيفي 
• التغذية العكسية للموظفين
• سرية وعلانية التقييم
• مقابلات تقييم الاداء الوظيفي
• مشكلات وأخطاء المديرين والمشرفين في عملية تقييم الاداء الوظيفي