العلاقات العامة ومهارات التفاوض في التأثير والإقناع

مقدمة عن الدورة التدريبية:

ستأخذك هذه الدورة خطوة بخطوة من خلال الأساليب التي أثبتت جدارتها في تخطيط وإدارة العلاقات العامة. باتباع هذه الخطوات ، سوف يحقق محترفي العلاقات العامة النتائج التي يمكن قياسها والإبلاغ عنها مرة أخرى إلى الإدارة العليا ، والمساهمة بشكل مباشر في نجاح المنظمة من خلال تعزيز سمعتها وتحسين علاقاتها.
ستظهر لك أهمية أساسيات العلاقات العامة ، ومدى أهميتها لفهم السمعة والعلاقات التنظيمية. غالبًا ما يكون محترف العلاقات العامة في موقف صعب وصعب ومربك. لذلك ، سيمكنك حضور هذه الدورة من تطوير المهارات اللازمة لتقديم خطط عملية وقابلة للتحقيق تكتسب من خلالها ثقة الإدارة.

المحتوى العلمي للدورة التدريبية:

مقدمة في العلاقات العامة:

• أسس العلاقات العامة.
• مكونات العلاقات العامة والتخطيط.
• الجماهير المستهدفة الرئيسية.
• العلاقات الاعلامية.
• وسائل الإعلام التقليدية والجديدة.
• العلاقات الإعلامية الفعالة.

مهارات العلاقات العامة:

• الكتابة للعلاقات العامة.
• المشاريع الاجتماعية والعلاقات العامة.
• العلاقات العامة في التسويق الاجتماعي.
• طرق العلاقات الاجتماعية العامة.
• أحداث الأزمة وإعداد الخطة.
• إدارة الأزمات والتواصل العام.

مهارات التفاوض للعلاقات العامة:

• المفاوضات.
• فهم خريطة عملية المفاوضات.
• بناء الثقة.
• استراتيجية المفاوضات.
• اتفاق مهمل.
• فض النزاعات.
• الإعداد المسبق للمفاوضات.
• الانخراط في المفاوضات.
• وضع اللمسات الأخيرة على المفاوضات وإبلاغ الاتفاق.
• تقييم عمليات التفاوض.

إدارة التأثير والإقناع:

• فهم النفوذ والإقناع.
• فهم دورة الاتصالات.
• تحليل الهرم الاتصالات.
• معرفة قوة الكلمات في عملية الاتصال.
• فهم الدماغ ، أثناء عملية الاتصال.
• فهم مفاتيح الخطابة الناجحة
• كيفية تطوير وتقديم خطاب حيوي.
• كيف ترتدي ملابس احترافية ومناسبة.
• معرفة الطرق الصحيحة والخاطئة في الموقف الجسم.
• كيفية استخدام صوتك بشكل فعال.
• اكتشاف قوة الرسوم التوضيحية والقصص.
• تعلم كيفية التغلب على مخاوف التحدث أمام الجمهور.
• كيفية الاستماع بنشاط والرد وفقا لذلك.
• تعرف قوة النفوذ.

التواصل والعرض الفعال:

• كيفية تنظيم العرض التقديمي الخاص بك.
• كيفية إعداد وتقديم عرض تقديمي للكمبيوتر / Power Point.
• ما يجب القيام به قبل العرض التقديمي.
• فهم تأثير التواصل المرئي.
• فهم سيكولوجية الابتسامة في التواصل.
• كيفية تقديم لجمهور عبر الثقافات.
• لاحظ الميزات التي تجذب الجمهور.
• كيفية تحليل جمهورك.
• باستخدام التصوير المرئي الإيجابي.
• كيفية استخدام الهاتف بشكل فعال ومهني.
• كيفية صانع القرار الفعال ، في عملية الاتصال.
• كيفية استخدام مهارات التفاوض الاستراتيجي.
• اكتشاف 9 مفاتيح لتقديم عرض تقديمي فعال.
• تعلم كيفية تطوير نظام الايداع المنظم.
• تعلم كيفية الحصول على مواد مصدر جيد.

تطبيق التأثير الشخصي والإقناع:

• تطبيق التأثير الشخصي والإقناع.
• تحليل المبادئ الإستراتيجية التسعة للتواصل الفعال.
• قم بتطبيق مبادئ الاتصال هذه في "بيان العمل" لحياتك ودمجها في البنية التحتية لشركتك.
• كيف تكون استباقيًا وتحقق الأشياء.
• ممارسات التواصل الأساسية للنجاح المستمر.