Contact Us: +905373777978     Email: training@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

المؤتمرات الدولية والمهنية


التفاوض وإدارة الصراع في المنظمات


  رمز المؤتمر: C850  تاريخ الإنعقاد: 22 - 26 سبتمبر 2019  دولة الإنعقاد: بيروت (لبنان)-lancaster suites raouche  التكلفة: 2500 

 

مقدمة عن المؤتمر:

تعد القدرة على التفاوض بفعالية وإدارة الصراع واحدة من مجموعات المهارات الأكثر قيمة التي يمكننا تطويرها داخل مؤسستنا. إن تطوير هذه المهارات لا يسمح لنا فقط بالتفاوض على صفقات أفضل من خلال خلق قيمة ثم المطالبة بها ، ولكن أيضًا يمكننا من إدارة الفرق بشكل أكثر خبرة والتفاعل بشكل بناء مع الزملاء وإدارة الصراع بشكل فعال.

توفر هذه الحلقة الدراسية تحليلًا استراتيجيًا شاملاً لعملية التفاوض بالإضافة إلى الأدوات الأساسية للتخطيط وإدارة كل عملية تفاوض. سيتعلم المندوبون التفاوض حول النتائج الممتازة خارجيًا مع الموردين والمقاولين والعملاء داخلياً داخل مؤسستك بين الزملاء والإدارات والمديرين.

في هذا المؤتمر سيتكمن المشاركون من:

  • التعرف على أسلوب التفاوض الطبيعي وإدارة الصراع.
  • تطوير فهم مفصل للتفاوض من خلال تحليل مفصل للعملية.
  • اكتساب الأدوات والمعارف الأساسية لتخطيط وإدارة كل مفاوضات.
  • فهم استراتيجيات التفاوض الرئيسية وكيفية تطبيقها في مجموعة من المواقف.
  • تعزيز القدرة على إضافة قيمة من خلال عملية التفاوض.
  • بناء على خبرتهم ومهاراتهم الحالية لتصبح مفاوضًا فعالًا ومديرًا للصراعات.

أهداف المؤتمر:

  • اكتساب الوعي الذاتي بأسلوب التفاوض الشخصي وإدارة الصراع.
  • فهم التحليل الرئيسي لعملية التفاوض والصراع.
  • تعرف على كيفية تحقيق نتائج تفاوضية ذات قيمة مضافة.
  • توسيع نطاق مهاراتهم واستراتيجياتهم التفاوضية.
  • تكون قادراً على استخدام دليل تخطيط من ثلاث خطوات لتحليل والتفاوض للمفاوضات.
  • تطوير القدرة على التوسط في نزاعاتهم ومفاوضاتهم وأن يصبح مفاوضًا أكثر مهارة وفعالية.

منهجية المؤتمر:

تم تصميم هذه الندوة لتكون تفاعلية للغاية ، وذلك باستخدام مزيج من دراسات الحالة ، وتمارين لعب الأدوار ، واستبيانات التقييم الذاتي ، والعروض التقديمية ومناقشات جماعية لتطوير الموضوعات حول تجارب واحتياجات المشاركين. إنه يقدم فرصة للمندوبين لممارسة المهارات التي يتم تدريسها باستخدام مجموعة متنوعة من تمارين التفاوض العملي التي تؤكد على المشاركة والتي تعزز مواد الدورة التدريبية الشاملة والبناء عليها. تسمح منهجية التدريب هذه للمندوبين بتحسين مهاراتهم في التفاوض وإدارة النزاع بشكل كبير والإجابة على جميع أسئلتهم من قبل ممارس التفاوض ذي الخبرة العالية الذي يترأس المؤتمر.

التأثير التنظيمي:

  • تحسين القدرة على التفاوض وإدارة المواقف الصعبة بفعالية داخليا وخارجيا مع أطراف ثالثة.
  • زيادة المعرفة والثقة للتعامل مع المفاوضات بطريقة تعاونية وبناءة.
  • فهم أفضل لما يشكل نتيجة تفاوض جيدة من خلال تلبية المصالح التنظيمية الأساسية.
  • تحسين مهارات الإدارة والقيادة من خلال فهم قيمة حماية العلاقات الرئيسية مع تعظيم النتائج المتفاوض عليها.
  • تعزيز القدرة على التفاوض بشأن النتائج التي تلبي أو تتجاوز الأهداف التنظيمية.

التأثير الشخصي:
بحلول نهاية هذه الندوة ، سيقوم المندوبون بما يلي:

  • تطوير الوعي الذاتي من التفاوض الطبيعي وأسلوب إدارة الصراع.
  • المهارة التفكير التحليلي والاستراتيجي في عملية التفاوض.
  • تعزيز مهاراتهم في التفاوض الشخصي وإدارة الصراع.
  • تطوير مجموعة من استراتيجيات التفاوض ومعرفة متى يجب استخدامها لزيادة النتائج في مجموعة من السيناريوهات المختلفة.
  • القدرة على استخدام نموذج ثلاثة strep للتحضير بفعالية لجميع المفاوضات.
  • تعزيز مهارات القيادة والإدارة والمهارات الشخصية التي ستؤثر على أدائها في جميع جوانب حياتهم المهنية.

المحتوى العلمي:

التفاوض وإدارة الصراع:

  • نظرية التفاوض والممارسة - تعريف التفاوض.
  • السلطة والمجتمع - صعود المفاوضات وإدارة الصراع.
  • مصادر الصراع في المنظمة.
  • تصعيد الصراع وخطوات لمنعه.
  • استراتيجيات إدارة الصراع.
  • نهجان متميزان للتفاوض.
  • فهم أسلوب التفاوض الخاص بك.
  • التفاوض كعملية مختلطة.

استراتيجيات التفاوض العملي:

  • نهج التفاوض الاستراتيجي والتكتيكي للتفاوض.
  • توريع قيمة المطالبة استراتيجيات التفاوض.
  • باتنا ، نقطة الاحتياطي ، نقطة الهدف.
  • افتتاح العروض ، المراسي ، تنازلات.
  • خلق قيمة استراتيجيات التفاوض التكاملية.
  • تبادل المعلومات والأسئلة التشخيصية وفك الارتباط.
  • عروض الحزمة والعروض المتعددة والتسويات بعد التسوية.
  • النتائج المحتملة الأربعة للتفاوض.

تخطيط التفاوض والتحضير والقوة:

  • التمييز بين المصالح والمناصب.
  • نموذج من ثلاث خطوات لإعداد التفاوض.
  • موقفك ، موقفهم وتقييم الموقف.
  • فهم مصادر القوة التفاوضية.
  • تغيير ميزان القوى.
  • قوة لغة الجسد.
  • فهم الأفكار من لغة الجسد.
  • التعامل مع مفاوضي المواجهة.

مهارات الوساطة - أداة تفاوض قوية:

  • التواصل والاستجواب.
  • الاستماع النشط في التفاوض.
  • عمليات ADR - وضع التفاوض في السياق.
  • التفاوض والوساطة والتحكيم والتقاضي.
  • الوساطة كتفاوض سهل.
  • تقنيات الوسيط - مهارات الوساطة العملية للمساعدة في حل النزاعات.
  • العمل في فرق التفاوض.
  • الوساطة في الممارسة - ممارسة الوساطة.

المفاوضات الدولية والثقافية:

  • المفاوضات الدولية والثقافية.
  • القيم الثقافية وقواعد التفاوض.
  • نصيحة للمفاوضين عبر الثقافات.
  • وضع صفقة.
  • ممارسة فريق التفاوض الدولي.
  • تطبيق التعلم على مجموعة من المواقف التنظيمية
  • ملخص الجلسة والأسئلة.
تاريخ الإنعقاد
22 - 26 سبتمبر 2019
رمز المؤتمر
C850
دولة الإنعقاد
بيروت (لبنان)
مكان الإنعقاد
lancaster suites raouche
التكلفة
2500 


Copyright Euro Training © 2011