Contact Us: +96181746278   -   +971544558902     Email: training@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب(41)طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

دورات الإدارية والقيادية والتطوير


ادارة المكاتب بالطرق العصرية


  رمز الدورة: M10441  تاريخ الإنعقاد: 22 أكتوبر - 16 نوفمبر 2017  دولة الإنعقاد: روما (أيطاليا)  التكلفة: 10150 

 

القسم الأول: ادارة المكاتب , التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية

 

الهدف العام من القسم الأول

  • تحديد المجالات التي يجب أن تسيطر عليها
  • التغلب على التسويف والإجهاد
  • معالجة واسترجاع المعلومات الحيوية بشكل فعال
  • حفظ وتوثيق البيانات وفهرستها يدويا والكترونيا
  • تحسين قدرتك على الاستيعاب والتركيز
  • تحسين أدائك عند التعامل مع الآخرين، والأوراق، والأولويات الموضوعات التي تغطيها الدورة
  • تحديد الأولويات: تحديد الأهداف... خطة إدارة الوقت ذات الخطوات الخمس
  • الاتصال الفعال
  • الابتكار والابداع فى العمل
  • استخدام مهاراتك القوية لمعالجة كمية المعلومات التي فوق مكتبك
  • مهارات استخدام ذاكرتك واستدعاء المعلومات
  • الحفاظ على السيطرة: كيف تستخدم الإجهاد لمصلحتك وتعالج الإرهاق

الأهداف

  • معالجة واسترداد المعلومات الحيوية بشكل فعال
  • تحسين مهارات التركيز
  • تحسين الأداء عند التعامل مع الآخرين، والأوراق، والأولويات
  • التغلب على التسويف والإجهاد
  • تحديد المجالات التي يجب أن تسيطر عليها

 

المحتوى العلمي للقسم الأول

الوحدة الاولى

التعامل مع الفوضى

  • اكتشاف الإرهاق والقضاء عليه
  • خفض حجم المقاطعة
  • العمل بكفاءة في حالة وجود عبء العمل وفي حالة غياب عبء العمل

الوحدة الثانية

التحكم في وقتك

  • حدد أهدافك
  • ضع أولويات وقتك ونشاطاتك
  • ضاعف وقتك بتطبيق خطة السيطرة على الوقت ذات الأربع خطوات

الوحدة الثالثة

الاتصالات الشخصية

  • أهمية الاتصالات الفعالة
  • اكتشاف العوائق التي تواجه الاتصال والقضاء عليها
  • تعزيز مهارات الاستماع والاستجواب لديك
  • تفادي الغموض وسوء الفهم – إرسال الرسالة الصحيحة
  • الاتصال غير الشفهي – لغة الجسد الإيجابية
  • الاتصالات من فرد لآخر، وغير الرسمية، وأثناء الاجتماعات
  • استخدام مهارات الاتصال لديك للتفاوض وإقناع الآخرين

الوحدة الرابعة

تقوية الذاكرة واسترجاع المعلومات

  • شرح الفرق بين الاستيعاب، والذاكرة، واسترجاع المعلومات
  • فهم كيفية عمل الذاكرة
  • استخدام أساليب تقوية الذاكرة واسترجاع المعلومات
  • الوحدة الخامسة
  • الحفاظ على السيطرة
  • تحديد أعراض الإرهاق
  • تطبيق الأساليب الحازمة
  • تطوير مهارات التأقلم

الوحدة الخامسة

التحليل، وصنع القرارات، والتفكير الإبداعي

  • تحليل البيانات وصنع القرار
  • تطبيق التفكير الإبداعي في مجال حل المشاكل وصنع القرار
  • وضع القرارات المتخذة موضع التنفيذ
  • الثقة بما تطرحه من مبادرات وأحكام
  • قوة التفكير المجدد والإبداعي
  • تعزيز مهارات الذاكرة لديك

الوحدة السادسة

مهارة التأثير والإقناع

  • الاتصال بثقة - التغلب على المشاكل في المستوى الأعلى
  • عرض وجهة نظرك بثقة ووضوح في الاجتماعات أو لدى الإدارة
  • الاتصال القوي والمقنع والجازم – كيفية التأثير باستخدام النمط المؤثر
  • التعامل مع الأشخاص مثيري المشاكل – تحديد تأثيرك على هذا النوع من العلاقات الصعبة
  • تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في مجال السكرتارية و ادارة المكاتب

 

القسم الثاني: السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية وفق احدث المتغيرات

 

الهدف العام من القسم الثاني:

يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

  • معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة .
  • معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
  • إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة – الخاصة – المتخصصة).
  • مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
  • مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
  • معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
  • مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
  • معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
  • إجاده تنظيم  أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها فقط بأسرع وقت.
  • اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.

 

المحتوى العلمي للقسم الثاني:

المحور الأول:

  • مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
  • ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
  • الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
  • أسس هندرة المكاتب.

المحور الثاني:

  • أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها.
  • أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
  • هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
  • الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
  • فن الانصات  الجيد والحديث الفعال.
  • أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.

المحور الثالث:

  • هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
  • مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
  • كيفية الرقابة على الأداء  المكتبي.
  • قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
  • تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.

المحور الرابع:

  • الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات.
  • إعداد وصياغة التقارير.
  • مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
  • مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
  • تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
  • متطلبات الاجتماع الفعال.

المحور الخامس:

  • نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
  • التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
  • استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
  • تقييم وختـام الـبرنامـج.
تاريخ الإنعقاد
22 أكتوبر - 16 نوفمبر 2017
رمز الدورة
M10441
دولة الإنعقاد
روما (أيطاليا)
التكلفة
10150 


Copyright Euro Training © 2011