Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب(39)طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

دورات الإدارية والقيادية والتطوير


ادارة المكاتب بالطرق العصرية


  رمز الدورة: M10441  تاريخ الإنعقاد: 22 أكتوبر - 16 نوفمبر 2017  دولة الإنعقاد: روما (أيطاليا)  التكلفة: 10150 

 

القسم الأول: ادارة المكاتب , التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية

 

الهدف العام من القسم الأول

  • تحديد المجالات التي يجب أن تسيطر عليها
  • التغلب على التسويف والإجهاد
  • معالجة واسترجاع المعلومات الحيوية بشكل فعال
  • حفظ وتوثيق البيانات وفهرستها يدويا والكترونيا
  • تحسين قدرتك على الاستيعاب والتركيز
  • تحسين أدائك عند التعامل مع الآخرين، والأوراق، والأولويات الموضوعات التي تغطيها الدورة
  • تحديد الأولويات: تحديد الأهداف... خطة إدارة الوقت ذات الخطوات الخمس
  • الاتصال الفعال
  • الابتكار والابداع فى العمل
  • استخدام مهاراتك القوية لمعالجة كمية المعلومات التي فوق مكتبك
  • مهارات استخدام ذاكرتك واستدعاء المعلومات
  • الحفاظ على السيطرة: كيف تستخدم الإجهاد لمصلحتك وتعالج الإرهاق

الأهداف

  • معالجة واسترداد المعلومات الحيوية بشكل فعال
  • تحسين مهارات التركيز
  • تحسين الأداء عند التعامل مع الآخرين، والأوراق، والأولويات
  • التغلب على التسويف والإجهاد
  • تحديد المجالات التي يجب أن تسيطر عليها

 

المحتوى العلمي للقسم الأول

الوحدة الاولى

التعامل مع الفوضى

  • اكتشاف الإرهاق والقضاء عليه
  • خفض حجم المقاطعة
  • العمل بكفاءة في حالة وجود عبء العمل وفي حالة غياب عبء العمل

الوحدة الثانية

التحكم في وقتك

  • حدد أهدافك
  • ضع أولويات وقتك ونشاطاتك
  • ضاعف وقتك بتطبيق خطة السيطرة على الوقت ذات الأربع خطوات

الوحدة الثالثة

الاتصالات الشخصية

  • أهمية الاتصالات الفعالة
  • اكتشاف العوائق التي تواجه الاتصال والقضاء عليها
  • تعزيز مهارات الاستماع والاستجواب لديك
  • تفادي الغموض وسوء الفهم – إرسال الرسالة الصحيحة
  • الاتصال غير الشفهي – لغة الجسد الإيجابية
  • الاتصالات من فرد لآخر، وغير الرسمية، وأثناء الاجتماعات
  • استخدام مهارات الاتصال لديك للتفاوض وإقناع الآخرين

الوحدة الرابعة

تقوية الذاكرة واسترجاع المعلومات

  • شرح الفرق بين الاستيعاب، والذاكرة، واسترجاع المعلومات
  • فهم كيفية عمل الذاكرة
  • استخدام أساليب تقوية الذاكرة واسترجاع المعلومات
  • الوحدة الخامسة
  • الحفاظ على السيطرة
  • تحديد أعراض الإرهاق
  • تطبيق الأساليب الحازمة
  • تطوير مهارات التأقلم

الوحدة الخامسة

التحليل، وصنع القرارات، والتفكير الإبداعي

  • تحليل البيانات وصنع القرار
  • تطبيق التفكير الإبداعي في مجال حل المشاكل وصنع القرار
  • وضع القرارات المتخذة موضع التنفيذ
  • الثقة بما تطرحه من مبادرات وأحكام
  • قوة التفكير المجدد والإبداعي
  • تعزيز مهارات الذاكرة لديك

الوحدة السادسة

مهارة التأثير والإقناع

  • الاتصال بثقة - التغلب على المشاكل في المستوى الأعلى
  • عرض وجهة نظرك بثقة ووضوح في الاجتماعات أو لدى الإدارة
  • الاتصال القوي والمقنع والجازم – كيفية التأثير باستخدام النمط المؤثر
  • التعامل مع الأشخاص مثيري المشاكل – تحديد تأثيرك على هذا النوع من العلاقات الصعبة
  • تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في مجال السكرتارية و ادارة المكاتب

 

القسم الثاني: السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية وفق احدث المتغيرات

 

الهدف العام من القسم الثاني:

يتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

  • معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة .
  • معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي.
  • إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة – الخاصة – المتخصصة).
  • مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات.
  • مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
  • معرفة قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
  • مقارنة خطط العمل مع المنظمات الأخرى بغية تطويرها وتحسينها من خلال تنمية المهارات الفنية والسلوكية.
  • معرفة كاملة بفنون التعامل مع التقنيات الحديثة ورفع معدلات الأداء المكتبي باستخدام التكنولوجيا ونظم المعلومات.
  • إجاده تنظيم  أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها فقط بأسرع وقت.
  • اجادة الرقابة على الأداء المكتبي.

 

المحتوى العلمي للقسم الثاني:

المحور الأول:

  • مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
  • ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
  • الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
  • أسس هندرة المكاتب.

المحور الثاني:

  • أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها.
  • أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
  • هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
  • الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
  • فن الانصات  الجيد والحديث الفعال.
  • أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.

المحور الثالث:

  • هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
  • مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
  • كيفية الرقابة على الأداء  المكتبي.
  • قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
  • تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.

المحور الرابع:

  • الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات.
  • إعداد وصياغة التقارير.
  • مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
  • مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
  • تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
  • متطلبات الاجتماع الفعال.

المحور الخامس:

  • نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
  • التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
  • استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
  • تقييم وختـام الـبرنامـج.
تاريخ الإنعقاد
22 أكتوبر - 16 نوفمبر 2017
رمز الدورة
M10441
دولة الإنعقاد
روما (أيطاليا)
التكلفة
10150 


Copyright Euro Training © 2011