Contact Us: +905373777978     Email: training@euro-training.net    تحميل البرشور

Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
Euro Training Center for Training and consulting
1 2 3 4

Likeإعجاب(4)طباعةطباعة البريد الإلكترونيارسل إلى صديق
تسجيل إستعلام تحميل البرشور

دورات الإدارية والقيادية والتطوير


أساسيات التميز في إدارة تكنولوجيا المعلومات


  رمز الدورة: M669  تاريخ الإنعقاد: 6 - 10 يناير 2020  دولة الإنعقاد: لندن (المملكة المتحدة)-Premier inn Victoria  التكلفة: 4500 

 

مقدمة عن الدورة التدريبية:

تختلف إدارة وظيفة تكنولوجيا المعلومات عن تطوير أو دعم حلول تقنية المعلومات. تُعد مهارات الإدارة العامة مفيدة لمدير تقنية المعلومات ، لكن النتائج المستخلصة من هذه الدورة تدل على أن دورة الإدارة المصممة خصيصًا لمتخصص تكنولوجيا المعلومات لا تقدر بثمن.
هناك خمس وحدات رئيسية تغطي استراتيجية تكنولوجيا المعلومات ، التميز في المشروع ، تكنولوجيا الاتصال ، إدارة العمليات والأزمات والفطنة التجارية. هذه هي المهارات الإدارية الخمسة التي تم تحديدها على أنها تمكن باستمرار نتائج الأعمال والنجاح الوظيفي لجميع مديري تكنولوجيا المعلومات.

أهداف الدورة التدريبية:

  • تطوير استراتيجية فعالة لتكنولوجيا المعلومات.
  • زيادة معدلات تسليم المشروع وإدارة مجموعة من المشاريع.
  • وضع أهداف واضحة لتكنولوجيا المعلومات.
  • التفاوض الفعال و الاتفاقات الفنية.

المحتوى العلمي للدورة التدريبية:

استراتيجية الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.

  • استراتيجية العمل.
  • ما هي الاستراتيجية.
  • حل مشاكل استراتيجية العمل.
  • الطرق الرائدة لإنشاء إستراتيجية المستوى الأعلى.
  • دراسة حالة "تحديد اتجاه الشركات".

استراتيجية تكنولوجيا المعلومات:

  • عملية مثبتة لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات.
  • مواءمة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع أولويات العمل.
  • أهداف تكنولوجيا المعلومات بطاقة الأداء المتوازن.
  • هندسة المشاريع في استراتيجية تكنولوجيا المعلومات.
  • البحث عن طريقة أفضل - تحسين استراتيجية تكنولوجيا المعلومات.
  • الخطط الاستراتيجية.
  • التواصل الاستراتيجية.

التميز في المشروع:
إدارة المشاريع والبرامج والمحفظة المتقدمة:

  • التحقق من صحة الحالات التجارية للمشروع باستخدام تقييمات الاستثمار وتحليل الحساسية.
  • حكمة إدارة مشروع تكنولوجيا المعلومات - الدروس المستفادة من المشاريع الناجحة والفاشلة.
  • حوكمة المشروع الفعالة وإعداد التقارير.
  • المبادئ التوجيهية لإدارة محفظة المشاريع.

أول 90 يومًا:

  • إحداث تأثير - أول 90 يومًا.
  • الأهمية الاستراتيجية والإلحاح التكتيكي.
  • دراسة حالة "أولويات مدير تكنولوجيا المعلومات الجديد"

قيادة التغيير في العمل:

  • الدورة العاطفية لتغيير الأعمال.
  • إرشادات لمشاريع التغيير الناجحة.
  • دور تكنولوجيا المعلومات الفريد في إدارة التغيير في العمل.

التواصل والتكنولوجيا:
مهارات التواصل:

  • فن التواصل التكنولوجي.
  • تقديم تكنولوجيا المعلومات إلى الجماهير غير الفنية.
  • إنشاء رسالة تقنية مقنعة - درجة المصعد الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.
  • معالجة المواقف الصعبة (IT) - مسرح المنتدى ولعب الأدوار.
  • مناقشة جماعية - ماذا فعلت تكنولوجيا المعلومات بالنسبة لنا؟

إدارة العلاقات التجارية:

  • سيناريوهات علاقة العمل.
  • تقنية POSTMAN لتحديد متطلبات العمل ذات الأولوية.
  • الاستخدام المتقدم لاستراتيجيات الاستجواب - فتح وإغلاق الحوار.
  • طرق التأثير على النتائج.

إدارة العمليات والأزمات:

نماذج تحسين الخدمة المستمرة (CSI):

  • نظرة عامة على الأطر المختلفة ، بما في ذلك ITIL و Six Sigma و Lean IT.
  • تقنيات تحليل السبب الجذري.
  • أمثلة وإرشادات منظمة التضامن المسيحي الدولية.

قيادة الأزمة:

  • التحضير للحوادث الكبرى (التكنولوجية).
  • إدارة الحوادث الكبرى.
  • تؤدي في أزمة - فن الاتصالات.
  • لعب الأدوار "التعامل مع المواقف الصعبة" - محاكاة وسائل الإعلام.

الفطنة التجارية:
منافذ البيع:

  • اتخاذ قرارات جيدة.
  • تجنب مزالق الموردين.
  • اختيار شركاء التكنولوجيا الجيدة.
  • خلق ثقافة الشراكة.
  • تسخير الابتكار للبائع.

أساسيات عقود تكنولوجيا المعلومات:

  • إرشادات عقد تكنولوجيا المعلومات الناجحة.
  • الحصول على ما تريده من فريقك القانوني.
  • تصميم مرونة العقد.
  • إدارة محافظ عقود تكنولوجيا المعلومات.

استراتيجية التفاوض بشأن تكنولوجيا المعلومات:

  • خلق استراتيجية التفاوض.
  • الحجج الداعمة العقلانية.
  • الاتفاق على المواقف النهائية و BATNA.
  • التفاوض كفريق واحد.
  • تقديم نتائج متفاوض عليها بشكل أفضل.
  • يلعب دور التفاوض ودراسات الحالة.
تاريخ الإنعقاد
6 - 10 يناير 2020
رمز الدورة
M669
دولة الإنعقاد
لندن (المملكة المتحدة)
مكان الإنعقاد
Premier inn Victoria
التكلفة
4500 


Copyright Euro Training © 2011